Política de Privacidad AC-CAP

La presente Política de Privacidad establece los términos en que AC-CAP tiene por finalidad informar a los usuarios del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través del sitio web, el Portal del Consumidor y cualquier otra plataforma dispuesta en el sitio web del Servicio Nacional del Consumidor, en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales que está regulada en distintos cuerpos legales. En efecto, su marco normativo se encuentra conformado, entre otras, por la Ley N° 19.628, de 1999, sobre Protección de la Vida Privada; lo consagrado en el artículo 19 Nº4 de la Constitución Política de la República; la Ley N° 20.285, sobre Acceso a la Información Pública; la Ley N° 20.575, que Establece el Principio de Finalidad en el Tratamiento de Datos Personales; el Decreto N° 779, de 2000, del Ministerio de Justicia, que Aprueba Reglamento de Bancos de Datos Personales a Cargo de Organismo Públicos.

Quienes Somos

AC-CAPACITACION SPA es un centro de capacitaciones, con cursos destinados a la mejor optimización de organizaciones, contactamos con procesos definidos al amparo del estándar de calidad NCH2728/2015, de esta forma aseguramos el complimiento de los requisitos legales y de mejorar continuamente eficiencia de este. Nuestro OTEC cuenta con un equipo multidisciplinario que permite la versatilidad en el diseño y desarrollo de cursos a medida, fomentando la innovación e inclusión al momento de considerar los distintos ritmos de aprendizaje y conocimientos previos. Desarrollamos conocimientos, reforzando habilidades en nuestros colaboradores que trabajen en la empresa y el resultado sea mejorar sus competencias laborales. Nuestra política de protección y tratamiento de datos personales se comunica en el al reglamento de la Ley N° 19.628 de 1999, del Ministerio Secretaría General de la Presidencia Sobre la protección de la vida privada y los datos de carácter personal. Esta compañía esta comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando al empleador de acuerdo con los termino de este documento. Sin embargo, esta Políticas de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios. Nuestro sitio web podrá tener informacion personal, por ejemplo: Nombre, informacion de contacto como su dirección de correo electrónico e informacion demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida informacion específica.

Datos de contacto del delegado de protección de los datos personales (DPO)
El delegado de Protección de los Datos Personales (“DPO”) de AC-CAP puede ser contactado a través del correo electrónico: capacitacion@ac-cap.cl
Informacion recopilada
Los sujetos del tratamiento a quienes se dirige esta Política de Privacidad son: (a) Usuarios de la página web, (b) Candidatos a empleo y empleados, y (c) Proveedores, Clientes o Aliados.
Usuarios de la Página Web
- Información recibida mediante formularios, suscripción, registro, tales como:
- Nombres y apellidos
- Correo electrónico
- Cuenta de redes sociales
- Números de teléfono
- Documento de identidad
- Ciudad y país de residencia
- Organización a la que pertenece
- Cargo en la organización
- Sector al que pertenece (público, privado o civil)
- Datos anónimos relacionados con el comportamiento del usuario durante la visita a la página web, sea a través de cookies, píxeles o tecnologías similares. Entre otros, podríamos recompilar el tiempo de la visita y los contenidos visitados.
- Datos anónimos relacionados con las herramientas de acceso y su interacción con la página web, tales como dirección IP, características del navegador y dispositivo, preferencias de idioma o URL de referencia y otra información técnica.
Formas de recopilación de datos
Automáticos: Procesos electrónicos que permiten registrar actividades y comportamientos generales de los usuarios dentro de un sitio web, pero no permiten su identificación personal. Ejemplos de esto son: cantidad de visitantes al web, horarios de ingreso, páginas más vistas, cantidad de páginas vistas.

Datos demográficos y de intereses: Datos estimativos como edad, sexo e intereses, obtenidos a través de los análisis de navegación, remarketing y de funciones de informes publicitarios realizados por Google Analytics sobre aquellas cuentas de usuarios que lo autorizan en sus respectivos navegadores.

De ingreso directo: Solicitudes directas de información a los visitantes o usuarios del sitio web a través de formularios, botones de selección o afines, que permitan recolectar datos tales como nombre, número de cédula de identidad, correo electrónico, ocupación u otros datos personales.

Cookies: Las cookies son ficheros que se almacenan en el terminal del usuario que navega a través de Internet. Estas contienen un número que permite identificar unívocamente al dispositivo del usuario, aunque éste cambie de localización o de dirección IP. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades.
Uso de la información
Los datos personales de los usuarios serán utilizados únicamente para el cumplimiento de los fines indicados en el (los) formulario (s) correspondiente (s) y siempre dentro de las competencias y atribuciones del Servicio Nacional del Consumidor. El tratamiento de datos personales sólo podrá considerarse fundado en el cumplimiento de las facultades legales del Servicio y la ejecución de medidas que sean establecidas el ejercicio de la protección de los consumidores, cuyo propósito busque dotarlos de mayores herramientas para el ejercicio de sus derechos.

En el desarrollo de cada una de las plataformas dispuestas por el Servicio, tales como ingreso de reclamos, formularios, encuestas, estudios de mercado, entre otros similares; se informará oportunamente el carácter obligatorio o facultativo de las respuestas. Asimismo, se informará el propósito para el cual se está solicitando la información. Si en algún caso llegara a requerirse un tratamiento distinto de lo indicado deberá quedar registro del consentimiento del titular.
Enlaces a Terceros
Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los termino o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.
Proveedores, Clientes o Aliados
Para mantener la relación con las partes interesadas de AC-CAP (por ejemplo, proveedores, clientes o aliados) con el fin de dar curso a las actividades y obligaciones que se lleven en conjunto.

Presentación de propuestas de servicios a clientes.

Cumplimiento de las relaciones jurídicas que se generen
Información de usuario compartida
AC-CAP no venderá, distribuirá ni arrendará esta información a terceros, excepto de acuerdo con esta Política de Privacidad. Asimismo, se informa que no se realizarán transferencias, de datos personales, salvo aquellos casos en que sean estrictamente necesarios para la realización de las actividades y funciones de AC-CAP, de acuerdo con los siguientes supuestos.

Cuando lo requieran autoridades en virtud de una ley, con la finalidad de cumplir con la normatividad correspondiente. Por ejemplo, en respuesta a una orden judicial, citación o solicitud de una agencia de aplicación de una norma aplicable.

Cuando se requiera la transferencia a empresas o instituciones con las que se celebre un contrato.
Cuando se presente la relación con clientes, con la finalidad de prestarles servicios de acuerdo con los objetivos de AC-CAP

Asimismo, se podrán generar y compartir reportes o resúmenes a partir de los datos recopilados, entre otros. Al ser resúmenes, estos reportes no pueden utilizarse para rastrear a una persona en particular.

También podemos divulgar la información para proteger la seguridad y el funcionamiento de AC-CAP y su sitio web o los derechos de otros usuarios del sitio web, y para protegernos y proteger a nuestros miembros, afiliados, consultores, y proveedores, si tenemos motivos para creer que alguien está causando o amenazando causar daño o interferencia con los derechos o la propiedad de AC-CAP, así como también para proteger contra el fraude.
Mantenimiento de informacion segura del usuario.
Protegemos la seguridad y la integridad de los datos personales que recopilamos mediante la implementación de procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, debido a la naturaleza inherente del internet como un vehículo de comunicación global abierto, no podemos garantizar que cualquier información, ya sea durante la transmisión a través de Internet, mientras esté almacenada en nuestros sistemas de datos o mantenida por nosotros, esté absolutamente a salvo de la intrusión de otros, incluyendo de los piratas informáticos; sin embargo, en caso de violaciones a la seguridad notificaremos en el menor tiempo posible la existencia de un riesgo a sus derechos.
Derechos de los usuarios
El usuario podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la Ley Nº19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores. En específico, podrá:
- Solicitar acceso sobre los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos regularmente.
- Solicitar la modificación o rectificación de sus datos personales cuando ellos sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos.
- Solicitar la eliminación o cancelación de sus datos personales cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o se encuentren caducos, salvo que concurra alguna excepción legal.
- Solicitar la suspensión temporal de cualquier operación de tratamiento de sus datos personales cuando el usuario haya proporcionado voluntariamente sus datos o ellos se usen para comunicaciones informativas y no desee continuar figurando en el registro respectivo de modo temporal o definitivo, o cuando la exactitud de los datos personales no pueda ser establecida o cuya vigencia sea dudosa y respecto de los cuales no corresponda la cancelación.
- Oponerse a que sus datos personales sean utilizados para fines de publicidad, investigación de mercado o encuestas de opinión.
Reclamaciones ante la Autoridad de Control
Si tiene alguna pregunta o duda en relación con el tratamiento que hacemos de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en capacitacion@ac-cap.cl y le responderemos.

Si sigue insatisfecho, puede presentar una reclamación sobre la forma en que tratamos sus datos personales ante la autoridad de protección de datos personales competente.
Protección del sitio web y plataformas de AC-CAP
Con la finalidad de resguardar la seguridad de los sistemas y plataformas que dispone el Servicio Nacional del Consumidor, este servicio se reserva el derecho de bloquear todo acceso de carácter sospechoso y/o malicioso que pueda afectar la seguridad y continuidad de sus plataformas. Para ello el Servicio efectuará un constante monitoreo de las Direcciones IP que ingresen a sus sistemas, bloqueando el acceso a aquellas que presenten potenciales riesgos.
¿Cómo puede comunicarse con nosotros sobre esta Política de Privacidad?
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a capacitacion@ac-cap.cl, que estaremos felices de responderle.